El internet por datos móviles en Cuba

Llega finalmente la internet en los móviles en Cuba

Lo que hay que saber primero sobre el servicio

Desde el 6 de diciembre del 2018 ha entrado en vigor en Cuba el servicio de internet por telefonía móvil. Y no se trata de algo reservado a las empresas o al turismo, esta vez el servicio es disponible para todos. Tampoco estamos hablando del acceso wifi en las áreas correspondientes, algo que ya estaba disponible, sino a la posibilidad de poderse conectar a internet desde su móvil a cualquier lugar e incluso desde la casa. Y esto quiere decir poder tener internet también desde la computadora, bastaría usar la técnica llamada tethering o simplemente utilizar el teléfono como punto transmisor de señal wi-fi (hot spot) o zona portátil. Más abajo explicaremos cómo se hace.

El objetivo de esta página es guiar a todos los interesados al servicio de internet por telefonía móvil en Cuba no sólo para configurar un dispositivo móvil para conectarse, sino también para solicitar los servicios y los paquetes, además de consejos varios.

Etecsa, que es la empresa de telecomunicaciones de Cuba ya proporciona estas informaciones, pero hay que visitar varias página y varios sitios web para tener una orientación completa. No hemos encontrado fuentes donde toda la información que hace falta esté disponible en un solo lugar. Por eso hemos decidido escribir este artículo.

Primero que todo el servicio sólo funciona para teléfono que soporten la tecnología 3G, o sea la tecnología celular de tercera generación o, dicho de otro modo, que tengan una frecuencia de 900 Mhz o superior.

¿Cómo saber si su teléfono es 3G y soporta la frecuencia de 900Mhz?
  • Envíe un SMS al número 2266.
  • En el cuerpo del mensaje escriba los primeros 8 dígitos de su código IMEI, el que se encuentra debajo de la batería de su teléfono. También puede hallar su IMEI marcando *#06# y presionando la tecla Llamada, que como opción es sumanente superior.
  • Recibirá un mensaje SMS que le dirá "Su dispositivo NO soporta la frecuencia de 900 Mhz para operar en nuestra red de tercera generación", o si su teléfono cumple con la frecuencia requerida, le dirá "Su dispositivo SI soporta la frecuencia de 900 Mhz para operar en nuestra red de tercera generación".

Cómo obtener el internet por datos móviles en Cuba

Es suficiente tener una línea SIM cubana. Contrariamente al servicio del correo Nauta, no es necesario dirigirse a una oficina de Etecas para solicitar el servicio, no hace falta firmar contratos o presentar documentos. De hecho para tener acceso a internet tampoco es necesario que tenga una cuenta Nauta (algo que no tiene nada que ver con este servicio, a pesar de tener el mismo nombre). Es suficiente tener saldo en el móvil y marcar un número apropiado y, si el usuario ya ha utilizado el servicio durante las pruebas gratuitas, tendrá el servicio habilitado más rápidamente. De lo contrario tendrá que solicitar el servicio y esperar 48 horas para obtenerlo.

Solicitar el servicio desde su propio teléfono
  • Tener el APN (nombre del punto de acceso) configurado (ver la imagen o la explicación más abajo).
  • Marcar *133# y presionar la tecla Llamar.
  • Tendrá varias opciones entre ellas escoja Datos.
  • Active Tarifa por consumo (por el momento).
  • Espere 48 horas para recibir las ofertas de los paquetes disponibles.
Cómo activar el APN de la Nauta

El portal mi.cubacel.net

El portal mi.cubacel.net al servicio del usuario que se conecta con el móvil en Cuba

Este portal ha sido implementado específicamente para gestionar su acceso a internet. Este portal permitirá conocer el estado del servicio, por ejemplo qué cantidad de datos se han consumido, consultar el saldo, verificar el código IMEI y tener información sobre planes, vigencias, historial de compras y así sucesivamente.

Acceder al sitio web es gratuito, sólo basta con haber configurado el APN y tener los datos móviles activados. Sin embargo observe que este sitio sólo es disponible en Cuba y sólo se puede acceder a partir de una conexión por datos móviles y no usando otro tipo de conexión.

Para consultar el estado de su cuenta y conocer planes y ofertas
  • Asegurarse de tener el APN configurado.
  • Activar los Datos móviles.
  • Visitar https://mi.cubacel.net.
  • Registrarse al portal.
Alternativamente puede consultar su saldo de internet marcando *222*328# desde su móvil (también está la opción de enviar un SMS al 2266 con el texto RESUMEN, pero no funciona bien). El 2266 puede ser útil para conocer otras ofertas y promociones de ETECSA. Para conocer todos los comandos basta enviar un SMS con el texto AYUDA en el cuerpo del mensaje.

Nota: Cubacel ofrece numerosas promociones al año, donde comprando un paquete o recibiendo una recarga internacional es posible ganar bonos de minutos, SMS o saldo adicional. Ninguno de estos bonos puede ser utilizado para el envío de MMS, llamadas o mensajes SMS internacionales y tampoco como fondo para tarifa de consumo o compra de paquetes de internet por datos móviles. Sólo puede utilizar su saldo principal (el del dinero de verdad) para estos servicios (¿esperaba otra cosa?).

Cómo configurar el móvil para utilizar el internet por datos en Cuba

La configuración del internet por datos móviles en Cuba es mucho más sencilla respecto a la que requiere el correo Nauta

Configuración típica de Android

Para configurar el Android hay que dirigirse a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de Punto de Acceso, entrar ahí escoger Añadir (o Agregar) y configurar de acuerdo a los siguientes parámestros:

Nombre NAUTA
APN nauta
Tipo de APN default
MCC 368
MNC 01
Protocolo APN IPv4
Protocolo de roaming o de tolerancia APN IPv4

Normalmente los celulares tienen más datos de configuración, pero no es necesario rellenarlos ni cambiar nada más para que el internet por datos móviles funcione.

Configuración para IPhone, Black Berry y Windows Phone

En estos sistemas es suficiente llamar "Nauta" APN y dejar en blanco todos los demás datos. En caso de dificultades llame al 118 o al 5-264-2266. Tras la experiencia con el correo Nauta, el servicio de internet por datos ha sido implementado para que no haya que dirigirse a las oficinas de Etecsa para poderlo solicitar o configurar. Los pasos cambian según los sistemas, pero son muy similares.

En el IPhone, el camino es Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles. En el Black Berry hay que ir a Configuración > Conexiones de red > Red móvil y luego oprima APN. Y en Windows Phone: Configuración > Datos móviles > Agregar apn. Puede ser que en su sistema los caminos no sean exactamente idénticos (puede incluso estar utilizando otra versión de su sistema).

Las tarifas y los planes

Como en todo lugar donde existe el internet por datos móviles, el internet no se cobra por tiempo, sino por transferencia de datos. En Cuba y probablemente en otros lugares también, los datos se entienden por datos salientes y entrantes. O sea, cuentan no sólo los datos que recibe, sino también los que envía. Si baja una imagen que pesa 50 kb y envía una petición que pesa 16 kb, habrá consumido un total de 66 kb de datos. Obviamente existe también la navegación nacional, es decir los sitios con dominio .cu, como www.etecsa.cu por ejemplo. Esta navegación nacional cuesta menos (0.02 CUC por megabyte) e incluso existe un plan para ella. Y también viene incluída en los planes internet. Pero como bien lo explica Etecsa, esto no quita de que haya conexiones mixtas. Un sitio cubano puede estar utilizando contenidos de internet que se descargan automáticamente, o incluso el sistema operativo de su dispositivo puede estar actualizándose automáticamente o o puede ser también que un sitio que esté visitando utilice una biblioteca como el API de Google y hay varias otras variantes.

Los precios y los planes de las tarifas cambian con el tiempo y es posible que cuando usted lea esto ya hayan cambiado. Por lo tanto nos limitaremos a decir que cuando el internet por datos móviles ha empezado a ofertarse, el 6 de diciembre 2018, los planes son:

  • Tarifa por consumo (10 centavos por megabyte).
  • Plan 600 mb, 7 cucs.
  • Plan 1 Gb, 10 cucs.
  • Plan 2.5 Gb, 20 cucs.
  • Plan 4 Gb, 30 cucs.

Todos los paquetes incluyen 300 mb de navegación nacional, en el caso de la tarifa por consumo se aplica la tarifa correspondiente que recordamos es de 0.02 centavos por megabyte.

Los paquetes de internet por datos móvil disponibles en diciembre 2018

Al momento de la redacción de este escrito todos los planes tienen una duración de 30 días, los datos correspondientes a esta tarifa deben ser consumidos antes del vencimiento de la fecha, si no se perderán. Mientras que la tarifa por consumo sólo está limitada por el saldo en su móvil. Igualmente, el volumen de datos comprado no es transferible a otra cuenta o persona, por lo menos al momento de la escritura de este artículo. Todo lo que cambie en el tiempo será actualizado en la medida de lo posible.

Los varios servicios de consumo de datos en Etecsa se consuman en este órden:

  1. Bono promocional ofrecido por el paquete de datos adquirido y que se está consumiendo. Es el primer servicio que se consuma, siempre que exista un bono promocional activo (en los paquetes iniciales no existe ninguno).
  2. Después del bono anterior, lo primero que se consuma es el paquete Bolsa de Correo, o sea que el correo Nauta tiene prioridad sobre la tarifa de internet y si por ejemplo está consultando su correo electrónico, la tarifa será de acuerdo a su cuenta Nauta y no al internet por datos, siempre que tenga una cuenta de correo Nauta activa.
  3. Paquete de datos de acuerdo al plan adquirido, por ejemplo si compró el plan de 1 GB, es lo primero que se va a consumir, siempre que no se esté aplicando (y no esté en uso) una tarifa del correo Nauta o que no haya algún bono promocional activo.
  4. El saldo principal de su teléfono sin importar los bonos que formen parte de este saldo, o sea si tiene un saldo principal de 20 cucs y un bono de 30 (situación típica), el consumo se descuenta desde el saldo de 20 cucs. En cambio, si su Tarifa por consumo no está activada (lo que se aconseja), en cuanto usted termina de consumir un paquete no podrá generar tráfico de datos hasta que no compre un nuevo paquete, situación ésta que resulta cómoda para la mayoría de los usuarios.

Utilizar el móvil para conectarse a internet con la computadora o el tablet

Conéctese con su laptop a internet gracias a su móvil

Aquí por computadora nos referimos tanto a una máquina de escritorio como a una laptop o un tablet y daremos por hecho que en ella esté instalado el sistema operativo Windows (en Linux y en Machintosh es casi lo mismo).

Existen varias maneras de compartir la conexión del móvil con la computadora, por una parte está el anclaje a la red (tethering) que consiste en utilizar el móvil como modem y conectarlo a la computadora por cable usb o bluetooth.

Sin embargo la forma más sencilla es simplemente configurar el móvil para que sea una zona portatil (hot spot) y conectarse a él como si fuera la conexión wi-fi del parque o del cyber café.

En un entorno Android 6, es suficiente ir a Ajustes > Conexiones > Anclaje a red o zona portátil o Ajustes > Conexiones > Conexión Compartida (si el idioma de su sistema es Español de España). Luego tendrá que activar la zona portátil o la conexión compartida y entrando en ella encontrará la clave de seguridad que tendrá que utilizar para conectarse a la wi-fi de su móvil. Puede hacer lo mismo a partir de los ajustes rápidos de su móvil.

Puede ser que en otra versión de Android o en otro sistema como Windows Phone o iOS los pasos sean diferentes, pero siempre se trata de ir a los ajustes de red y encontrar las opciones correspondientes. En caso de dudas, consulte la ayuda de su sitema o algún tutorial en internet (o video) que se especialize a él.

Algunos dicen que la opción de utilizar el móvil como zona portátil sea costosa y consume mucho más megabytes, pero es probablemente un rumor. Este tipo de conexión no tiene porque consumir más, a menos que en la computadora que está usando no haya programas o procesos que descarguen datos automáticamente para actualizarse.

Consejos para que la conexión rinda más

Gestionando bien el internet por datos móviles en Cuba es posible aprovecharlo más y hacer que nos rinda más.
  • Evite utilizar el plan por consumo, el que cuesta 10 centavos por Mb, porque le cuesta 10 veces más que el plan correspondiente a 1 GB. En efecto, gastando un gigabyte de datos con este plan, le costaría 102.40 cucs de su saldo, admitiendo que tenga dinero suficiente para ello. Una vez que reciba y acquiera un plan determinado, desactive el plan por consumo para que cuando se le acabe el paquete no intervenga el plan por consumo. Sólo tenga en cuenta que el solo hecho de visualizar la página de Google Play desde su móvil, sin bajar aplicaciones ni hacer más nada consuma 15 Mb. Desactive el plan por consumo. Hay personas que hay perdido 200 cucs en un abrir y cerrar de ojos. Para desactivar el plan por consumo marque *133#, escoja Datos y desactive el plan.
  • Desactive los datos móviles cuando no los necesita. Cuando usted no esté conectado a interet o no esté revisando el correo debe desactivar los datos móviles, porque de lo contrario perderá dinero de su saldo, aún sin tener ningún plan internet, aún sin tener ninguna cuenta Nauta!
  • Utilice las versiones lite de las redes sociales. Por ejemplo Facebook tiene una apk con una versión lite o reducida donde el tráfico de datos es menor. En general evite las redes sociales cuando se conecta por datos móviles.
  • No permita que las aplicaciones se actualicen automáticamente, ni de su teléfono, ni de su computadora, si es que la usa. Siempre debe controlar cuáles de sus aplicaciones acceden a internet y por qué.
  • Evite utilizar Whatsapp e Imo. Ya que estos servicios consuman una gran cantidad de datos, utilícelos sólo cuando se conecte en wifi, en Nauta Hogar (la ADSL de Cuba) o cuando usa una conexión por tiempo y no por tráfico de datos. Lo mismo vale por Youtube o cualquier otro sitio o aplicación intensivos que comportan sonidos, muchas imágenes y videos.

Existen aplicaciones como Datally o My Data Manager que permiten de medir cuáles aplicaciones consuman más datos y cuántos datos se están consumiendo.

Conclusión

El internet se ha evolucionado mucho y los planes de internet en Cuba no son tan grandes como parecen.

Decididamente la oferta del internet por datos móviles en Cuba representa un progreso cierto pero esto no es suficiente para decir que los cubanos ya tengan internet como todos. Lo que la sociedad y el gobierno ya no prohiben se ha vuelto prohibitivo a nivel de precios y el resultado es casi el mismo.

Al momento de escribir este artículo, o sea en diciembre 2018, ninguna de las tarifas existentes representa una opción realista y viable para la persona media. Ya no estamos en los años 90, los grandes sitios como Facebook y Youtube consuman una gran cantidad de datos, una cantidad que se sale de cualquier control, para no hablar de los programas de comunicación como IMO o Whats App. Hemos podido comprobar que una llamada por IMO de 10 minutos de internet a la tarifa por consumo, es más cara que componiendo directamente el 119-n, siendo el gasto superior a una llamada internacional. Incluso utilizando un plan, si yo le doy al internet por datos móviles el mismo uso que le doy por la wifi, el plan de un GB no me duraría ni dos días y nunca va a ser comparable de todas maneras a las 10 horas que en cambio obtengo recargando mi cuenta Nauta o conectándome en un parque o en un hotel con una tarjeta.

Los precios actuales están por fuera de cualquier aplicación práctica. Oficialmente todo el mundo puede ya tener internet en Cuba. Pero, incluso el que pueda pagarlo ¿hasta que punto le convendría? Esperemos que la situación mejore con el tiempo, este artículo no se quedará así como está, se va actualizando a medida que la situación del internet por datos móviles en Cuba evolucione. El Nauta hogar, que sería el internet ADSL en la casa aún no está disponible en la mayoría de los hogares de Cuba y por lo tanto no es una opción. Sigue siendo una exlusividad de los hoteles y de las empresas. El día que sea más al alcance de la gente, con mucho gusto le dedicaremos un artículo.

Sobre el autor

El autor Danilo Renzi

Danilo Renzi

es un webmaster, redactor y experto en turismo. Trabaja como asociado freelancer por la empresa canadiense Ionenet S.A. desde el 2003 y, desde septiembre de este mismo año habita en Cuba. También ha trabajado por la agencia de viajes receptora La Coronación S.A. de La Habana desde el 2003 hasta el 2010 y, actualmente, es la cara local de la agencia CasasParticulares.Net.
Cuando una traducción está hecha por el mismo autor, no se trata de una traducción, sino de una versión en otro idioma del mismo texto. ¡Son las únicas traducciones que no traicionan! Y esta página ha sido nativamente escrita por Danilo Renzi en todos los idiomas de este sitio. Para cualquier duda puede contactarlo rellenando el siguiente formulario de contacto o mediante cualquiera de las redes sociales mencionadas en este sitio. Puede también visitar la página sobre nosotros para saber más.
Perfil Google Plus

Comentarios (0)

Añadir comentario
Ionenet SA - Todos los derechos reservados