L'internet sur les cellulaires à Cuba

À savoir avant tout

Depuis le 6 décembre 2018 entre en vigueur le service internet pour les téléphones mobiles et cette fois il ne s'agit pas de quelque chose réservé aux entreprises ou aux touristes, le service est ouvert à tous. Nous ne sommes non plus en train de parler d'accès wi-fi (quelque chose qui existait déjà à Cuba depuis des années), mais de la possibilité de pouvoir se connecter à internet à l'aide son téléphone cellulaire, n'importe où, même chez soi. Ce qui signifie que vous pouvez vous connecter avec l'ordinateur aussi, il suffirait d'utiliser la technique nommée tethering, ou simplement se servir du mobile comme un un point d'accès mobile (hot spot); plus bas nous expliquerons comment on le fait.

Le but de cette page est de fournir des indications complètes sur le service d'internet par données mobiles à Cuba. Ce guide ne concerne pas seulement la configuration de votre dispositif, mais aussi les indications sur l'obtention des divers services et promotions disponibles. Nous allons également donner plusieurs astuces.

Etecsa, l'entreprise de télécommunications de Cuba, fournit déjà toutes ces informations, mais elles sont éparpillées dans diverses pages et sites web, nous n'avons trouvé aucun endroit où ces informations étaient disponibles dans une seule page, par conséquent nous avons écrit cet article.

Avant tout, veuillez prendre en compte que ce service ne fonctionne que sur les téléphones supportant la technologie 3G, autrement dit, la téléphonie à partir de la troisième génération, ce qui veut dire que les dispositifs doivent avoir une fréquence minimale de 900 Mhz.

Comment obtient-on l'internet par connexion données mobiles à Cuba?

Il suffit d'avoir une ligne SIM cubaine. Contrairement au service de courriel Nauta, vous n'avez pas à vous diriger à un centre d'assistance ETECSA pour demander le service. Il n'y a pas de contrat à signer, ni de document à présenter et il n'est même pas requis d'avoir un compte Nauta (lequel n'a rien à voir avec ce service, même s'ils ont le même nom). Il suffit d'avoir suffisamment de fonds dans votre ligne et composer un numéro ad hoc et, si l'usager a déjà accédé au service pendant les preuves gratuites, alors sa demande sera traitée beaucoup plus rapidement. Dans le cas contraire, il faudra attendre 48 heures pour recevoir un SMS de confirmation.

Une fois que votre service Internet par données mobiles est activé, vous devez désactiver le tarif à la consommation (ce que l'entreprise de télécommunications Etecsa conseille elle-même), car il est assez élevé et pourrait épuiser votre solde mobile de manière incontrôlée.

Consulter le solde et l'état des plans

Le Paquetazo de 2025

Depuis le 30 mai 2025, ETECSA a mis en place une série de mesures tarifaires que les gens appellent « el paquetazo ».

Mais pour comprendre, il faut d'abord un peu de contexte. Pendant des années, ETECSA, dans le but de collecter des dollars et d'autres devises fortes, a mis en œuvre des « promotions ». C'est-à-dire que si vous recevez une recharge de l'extérieur de Cuba, ou plutôt si vous recevez une recharge via Internet, par le biais de cartes de crédit internationales, vous bénéficiez de bonus et d'avantages supplémentaires. Par exemple, dans certaines promotions, vous recevez le triple ou cinq fois plus le solde rechargé, dans d'autres, un internet nocturne illimité de 12h à 7h, dans d'autres encore, un internet sans limites pendant 10 jours, et il n'est pas rare qu'une promotion individuelle comporte plus d'un de ces avantages. Au début, tout était parfait. Le problème est qu'après la réorganisation monétaire de 2021, la monnaie nationale vaut des centaines de pesos cubains pour un dollar (actuellement, par exemple, c'est 470 pesos pour un dollar), alors qu'officiellement le taux de change est de 120 pour 1. Et comme si cela ne suffisait pas, au niveau des entreprises et des grandes corporations (comme ETECSA), le taux de change est encore de 25 pesos pour 1 dollar.

La recharge internationale minimale pour bénéficier de ces promotions est de 500 pesos. Cela signifie que celui qui effectue une recharge par Internet paie entre 20 et 25 USD (j'inclus également les commissions des différentes agences et sites web qui permettent ces recharges en ligne) et reçoit 500 pesos plus les promotions. Et c'est là que réside le problème. Pour la personne qui vit à Cuba, où après 2021, 500 pesos représentent un peu plus d'un dollar, recharger directement depuis Cuba en monnaie nationale est beaucoup plus avantageux que toute promotion, car aucune promotion, même lorsqu'elles offraient des bonus cinq fois supérieurs au solde plus l'internet nocturne, ne pouvait rivaliser avec une recharge nationale où avec mille pesos on pouvait obtenir des forfaits de plus de 20 Go. L'internet à Cuba, pendant plusieurs années, a été très bon marché et était à la portée de tous. Cependant, Etecsa n'a pas tardé à corriger la distorsion.

« El paquetazo » consiste précisément en cela. Ils ont changé toutes les tarifs. Maintenant, le maximum que l'on puisse recharger est de 360 pesos pour 6 Go, une seule fois par mois. Lorsque ce solde est épuisé, il est possible d'acheter des forfaits supplémentaires, mais à des prix ajustés au taux de change informel. Par exemple, obtenir 3 Go supplémentaires coûterait 3360 CUP, obtenir 7 Go coûterait 6720 CUP, tandis qu'obtenir 15 Go coûterait 11760 CUP (tous ces forfaits incluent 300 Mo de navigation nationale, c'est-à-dire sur les sites web avec le domaine .cu, ce qui était auparavant gratuit). Il est évident que ces nouvelles tarifs supplémentaires ne conviennent plus. Il est possible d'acheter du crédit mobile dans la rue, mais ce n'est toujours pas pratique, car actuellement 360 pesos de crédit (qui est le prix de la recharge de 6 Go) est vendu dans la rue pour plus de 1500 pesos.

Remarque : ce qui ne peut être fait que tous les 30 jours, c'est de recharger votre compte en déposant du crédit mobile ou en l'achetant via l'application Transfermóvil. Cependant, le transfert de crédit mobile d'une ligne à une autre n'est pas restreint, c'est pourquoi les gens revendent illégalement leur crédit à un prix gonflé comme s'il s'agissait d'un bien précieux.

La seule façon d'avoir un Internet abordable à Cuba est de se contenter des 6 Go rechargeables tous les 30 jours (ce qui n'est rien) ou d'effectuer des recharges internationales en période de promotion, ce qui se produit généralement tous les 15 jours et chacune de ces promotions est valide environ pendant un mois.

Les promotions sur les recharges internationales sont évidemment avantageuses, mais elles sont hors de portée de ces Cubains qui ne reçoivent pas de remises ou qui n'ont pas de membres de leur famille vivant à l'étranger. Nous parlons de presque la moitié de la population. C'est pourquoi cette mesure a déclenché une vague de critiques vives et un grand rejet au sein de la population, surtout de la part des étudiants et même des Cubains vivant en dehors de Cuba.

Mais c'est la réalité actuelle, et bien que les changements à Cuba soient fréquents, personne n'est capable de dire combien de temps cette réalité va encore durer.

Configuration de l'internet par données mobiles à Cuba

Configuration typique d'Android

Pour configurer l'Android, il faut se dirger à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès (ou en español, Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de Punto de Acceso), faire un tap dessus, choisir Ajouter et configurer en base aux paramètres suivants:

Normalement, les cellulaires acceptent un plus grand nombre de données de configuration, mais il n'est pas requis de remplir d'autres champs, vous pouvez les laissér déshabilités et l'internet par connexion de données mobiles fonctionnera parfaitement.

Configuration par IPhone, Black Berry et Windows Phone

Dans ces systèmes, il suffit de nommer "Nauta" le NPA (APN) et laisser en blanc tous les autres champs. En cas de difficultés, vous pouvez appeler le 118 ou le 5-264-2266. Après l'expérience avecle courriel Nauta, le service internet sur les cellulaires a été implémenté de telle sorte qu'il n'est pas nécessaire d'aller aux bureaux de Etecsa pour pouvoir habiliter le service ou le configurer. Les pas à suivre changent selon le système, mais ils sont très similaires.

Dans le IPhone, le chemin devrait être Paramètres > Connexion données > Réseaux de données mobiles. Dans le Black Berry il suffit d'aller à Configuration > Connexions de réseau > Réseaux mobiles puis choisir NPA (ou APN). Windows Phone est analogue: Configuration > Connexion données > Ajouter APN. Il se peut que dans votre système le chemin ne soit pas conformé de la même façon (car, par exemple, vous êtes en train d'utiliser une autre version du système d'exploitation).

Ordre de consommation des services :

Bien sûr, une promotion ou un solde bonus est consommé avant votre solde principal et si vous avez plus d'un bonus actif, les bonus sont consommés selon leur date d'expiration, ce qui signifie que celui qui expire le premier est consommé en premier.

Partager la connexion mobile avec l'ordinateur, le portatif ou le tablet

Ici, par ordinateur, nous faisons référence à un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette. Peu importe si vous utilisez le système d'exploitation Windows ou un autre système comme Linux, ce que vous devez configurer, c'est votre mobile, car votre ordinateur se connectera à votre mobile comme s'il s'agissait de n'importe quelle connexion Wi-Fi.

Il existe plusieurs façons de partager la connexion entre votre téléphone intelligent et votre ordinateur, d'un côté il y a ce qu'on appelle le tethering qui consiste à utiliser le téléphone comme un modem et le connecter à l'ordinateur par câble usb ou bluetooth.

Mais, la façon la plus simple de partager une connexion est configurer le cellulaire de façon qu'il travaille comme un router Wi-Fi (point d'accès mobile ou hot spot) et de vous connecter à celui-ci comme si c'était la connexion wi-fi de votre cyber-café.

Sous Android 6 il suffit de se diriger à Paramètres > Connexions > Point d'accès mobile et modem (Ajustes > Conexiones > Anclaje a red o zona portátil). En entrant là, vous devez activer le Point d'accès mobile et à l'intérieur de cette option, vous trouverez également la clé de sécurité dont vous aurez besoin pour vous connecter à ce téléphone par wi-fi. Vous pouvez réaliser la même opération à partir des paramètres rapides de votre téléphone.

Il se peut que dans une autre version d'Android, ou bien dans des systèmes comme Windows Phone ou iOS, les pas soient quelque peu différents, mais c'est toujours question d'aller aux paramètres de réseau et trouver les options correspondantes. En cas de doutes, consultez l'aide de votre système ou quelque tutoriel (ou vidéo) spécialisé sur le sujet.

Certains soutiennent que l'option d'utiliser le cellulaire comme un point d'accès mobile est plus coûteuse à niveau de données, mais il s'agit probablement d'une équivoque. Il n'y a pas de raison pour laquelle ce genre de connexion consomme plus de données, à moins que dans l'ordinateur, il n'y ait des logiciels ou des parties du système lui-même en train de télécharger des données de l'internet pour se mettre à jour.

Conseils pour une meilleure exploitation de la connexion

• Évitez le tarif par consommation, car c'est le plus cher de tous et il n'y a aucun contrôle sur la façon dont les données sont dépensées. Une fois que vous recevez et acquérez un plan donné, désactivez le plan par consommation afin que lorsque votre forfait est épuisé, le plan par consommation n'intervienne pas. Sachez simplement que le simple fait de visualiser la page Google Play depuis votre mobile, sans télécharger d'applications ni faire quoi que ce soit d'autre, consomme 15 Mo. Désactivez le plan par consommation. Il y a des personnes qui ont perdu d'énormes quantités de solde en un clin d'œil. Pour désactiver le plan par consommation, composez *133#, choisissez Données et désactivez le plan.
• Désactivez les Données Mobiles quand vous n'en avez pas besoin. Quand vous n'êtes pas connecté à internet ou vous n'êtes pas en train de consulter le courrier électronique, vous devez désactiver les données mobiles, car, même si la consommation n'est pas élévée, elle influe!
• Utilisez les versions lite des réseaux sociaux. Par exemple Facebook dispose d'un apk avec une version lite ou réduite où le trafic de données est moindre par rapport à une session normale. En général, évitez les réseaux sociaux quand vous vous connectez par données mobiles.
• Ne permettez pas aux applications de se mettre à jour automatiquement, ni du côté de votre téléphone, ni du côté de votre ordinateur si vous en utilisez un. Vous devez toujours contrôler quelles applications accèdent à internet et pourquoi.

Il existe des applications comme Datally ou My Data Manager qui permettent de mesurer quelles applications consomment plus de données et combien de trafic on est en train de consommer.

Conclusion

En raison des limitations actuelles des nouvelles tarifications d'Etecsa, ce que nous conseillons est de louer une ligne chez Etecsa et de réaliser une recharge internationale par internet.

Cependant, assurez-vous d'être dans une période promotionnelle, car les recharges par internet ne sont avantageuses que s'il y a une promotion en cours. Sinon, et surtout si vous ne comptez pas rester à Cuba de nombreux jours, il est préférable de louer une ligne mobile chez Etecsa et d'acheter un forfait de données de 6 Go pour 360 pesos.

En utilisant votre forfait de données de 6 Go de manière raisonnable et économique, il peut durer jusqu'à deux semaines.